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Términos y Condiciones de Uso del Servicio efotodigital.com
1. efotodigital.com es un servicio de copiado de fotografías digitales con la mejor calidad y tecnología profesional
2. Sólo podrán ser procesadas fotografías cuya resolución y tamaño sea equivalente a 250dpi. Si su cámara es de 2 mega píxeles o más no tendrá ningún inconveniente. Le invitamos a revisar nuestra sección Ayuda en la tabla de Pixels por Tamaño.
3. Una vez recibida la confirmación de que sus fotos pueden ser procesada por parte de nuestro(a) operador(a) debe cancelar el monto acordado. Es a partir de este momento que se procesaran sus fotografías. Es importante que nos remita la suficiente información para poder contactarle lo mas pronto posible
4. Su solicitud será despachada a la dirección indicada en un período no mayor a 72 horas después de confirmado el proceso de impresión. Los tiempos de entrega pueden variar por problemas de fuerza mayor tales como inconvenientes climáticos, problemas de vialidad, y todos aquellos no imputables a efotodigital.com.
5. únicamente se procesan reclamos por errores de procesamiento hasta 48 horas después de haber recibido sus fotografías. Vencido este plazo no procederá ningún reclamo
6. No se reintegra dinero bajo ningún concepto, para tal fin aplican las notas de crédito.
7. Los precios están sujetos a cambio sin previo aviso.
8. efotodigital.com no se hace responsable por la calidad de aquellas fotografías que no puedan ser procesadas por que su resolución no lo permite.
9. efotodigital.com no se hace responsable por la calidad de fotografías desenfocadas, sobre expuestas o subexpuestas, que sean seleccionadas por el cliente para ser copiadas
10. efotodigital.com ofrece los servicios de pago en línea mediante una solución de pago seguro que es administrada por el Banco Mercantil. Los usuarios de este servicio están sujetos a los términos y condiciones establecidos por este
10.1. Los pagos realizados a través del botón de pagos del Banco Mercantil son en bolívares
10.2. Si bien Grupo Efoto C.A. no realiza devolución del dinero pagado por el servicio solicitado, pueden existir errores en las transacciones realizadas a través del botón de pago del Banco Mercantil, en caso de ocurrir esto el usuario deberá indicar a través de la cuenta de correo electrónico contacto@efotodigital.com o al teléfono 0212-2859992 del caso, informando el numero del pedido, fecha y monto en bolívares sobre el cual se hace el reclamo para hacer las averiguaciones correspondientes junto con el banco mercantil, y de proceder el reclamo se realizara el ajuste del monto por medio de una nota de crédito que aparecerá reflejada en la cuenta de efotodigital.com del usuario. Si el cliente no reconoce el cargo en su tarjeta de crédito o debito tendrá que demostrar a el Banco Mercantil que la transacción no fue realizada por este mediante el procedimiento que tenga el Banco Mercantil para tal fin.
10.3. Al usar los servicios del botón de pago para el pago de servicios en www.efotodigital.com la transacción aparecerá reflejada en su estado de cuenta a nombre de Grupo E-foto C.A.
Términos y Condiciones de Uso del Plan de Fidelidad Megapíxeles
Para los clientes ya existentes el programa premia la fidelidad mediante el otorgamiento de puntos canjeables para el revelado de fotografías al momento de realizar el pedido. La acumulación de "MEGAPIXELES" es en función de la cantidad de formatos solicitados en el tiempo, los cuales se van acumulando en función de los formatos solicitados
Características del programa:
1. El valor de un Megapíxel corresponde al 5% del precio mas bajo de la fotografía 4x6de la lista de precios vigente a la fecha. No se incluye el IVA para efectos del cálculo.
2. Los Megapíxeles canjeables son los acumulados hasta el momento en que se realiza el pedido.
Cuando se canjean los Megapixeles, el sistema no generará nuevos Megapíxeles por la orden, sin importar la cantidad canjeada en la misma.
3. Los Megapíxeles sólo pueden ser canjeados por revelados de fotografías en línea.
4. Si al momento de canjear los Megapíxeles en la orden queda un remanente del revelado en Bolívares por pagar, el cliente deberá cancelar el monto a través de cualquiera de los medios de pago disponibles por la página de efotodigital.com. No se aceptan pagos contra entrega ni en sitio para el uso de los Megapíxeles. Concretamente, la orden debe estar totalmente cancelada para su despacho.
5. Los Megapíxeles no podrán ser utilizados fuera de línea. El cliente debe hacer uso de ellos en el mismo momento en que carga su orden y aplicarlos en su pedido, decidiendo cuándo y cuántos Megapóxeles desea utilizar. El sistema no contempla el canje de Megapíxeles una vez procesada la orden.
6. Aquellas fotografías que por su formato sean marcadas por el sistema como "POR ANALIZAR", no generan Megapixeles, ya que se desconoce si la fotografía puede o no ser procesada.
7. La vigencia de los Megapíxeles es de un año a partir de la fecha de su obtención. Vencido el plazo, los mismos son eliminados de la cuenta del cliente si estos nos son canjeados.
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